新人さん電話研修！

新人さんが4月に沢山入社しました。
みなさん、私にはない初々しさ満載です！

そんな中、新人さんに向けて電話研修をしています。
最初に、会社の理念からお話します。
そして電話の受け答えの基礎編から、マコセ独自の受け答え方、
電話をしてくださる方はどんな方々なのか、etc

私も話しながら、会社のことを再認識します。
そしてコールセンターの皆さんが録音してくれた音源を聞きながら、
電話って本当に大事だなあと改めて感じました。
このコールセンターの方々が何でも答えてくれて、
お詫びしてくれて、感謝の気持ちを言ってくれて・・・

どの部署もみんなで支え合ってマコセの仕事は成り立っています。
これからもビシバシ、新人を鍛えていこうと思います！

yoshidome